導(dǎo)語(yǔ)：

在資本加持、市場(chǎng)化和集中化的不斷加劇下，物業(yè)將變成社區(qū)生態(tài)連接的一個(gè)超級(jí)載體，這種天然的演變促使物業(yè)必須承擔(dān)起樞紐的位置，構(gòu)建出強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值地圖，形成資源共享、利益共生、開(kāi)放共贏、科學(xué)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)的新模式，行業(yè)已然從“基礎(chǔ)服務(wù)”走向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”。

行業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)在于價(jià)值鏈重構(gòu)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)鏈接整個(gè)服務(wù)鏈條，科技賦能實(shí)現(xiàn)智慧發(fā)展，衍生出新的管理模式與服務(wù)模式。

日前，江東集團(tuán)與金蝶公司成功簽約，為集團(tuán)旗下龍泉物業(yè)、德龍物業(yè)引進(jìn)金蝶“我家云”，構(gòu)建江東一體化的服務(wù)平臺(tái)，加快物業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于本次合作，江東將攜手金蝶共同探討行業(yè)價(jià)值重構(gòu)下的物業(yè)發(fā)展新思路、新模式，為企業(yè)賦能，讓資產(chǎn)釋放價(jià)值，讓社區(qū)生活更美好。

探索生活新邊界，構(gòu)建商住一體化模式

商業(yè)物業(yè)：

運(yùn)用設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)集成一站式服務(wù)，運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低運(yùn)維成本，安全降耗，科技賦能商業(yè)物業(yè)，提升商業(yè)服務(wù)核心運(yùn)營(yíng)能力，讓資產(chǎn)釋放價(jià)值。依托商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為開(kāi)發(fā)商、品牌商、消費(fèi)者提供精準(zhǔn)定位的特色服務(wù)，以線上線下的多向連接，最終實(shí)現(xiàn)各大關(guān)聯(lián)方的多方受益。

住宅物業(yè)：

以“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”思維，結(jié)合線下服務(wù)體驗(yàn)打造全新的社區(qū)生活服務(wù)場(chǎng)景，推出智慧物業(yè)平臺(tái)，為業(yè)主提供全方位增值服務(wù)，構(gòu)建起“業(yè)主、物業(yè)、服務(wù)商”有機(jī)融合、共生共榮的社區(qū)生態(tài)圈。

構(gòu)建江東一體化服務(wù)平臺(tái)

攜手金蝶我家云，逐步打造涵蓋智慧社區(qū)、智慧商業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)平臺(tái)。通過(guò)數(shù)字化的手段，支撐江東集團(tuán)“接、管、營(yíng)”業(yè)務(wù)，達(dá)到提升內(nèi)部“人、財(cái)、事”管理效率，鏈接產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的服務(wù)商、供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商和智能硬件廠商，構(gòu)建共贏生態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式的目標(biāo)。

具體將從以下幾方面出發(fā)：

1、全面提升服務(wù)水平和業(yè)主滿意度

搭建收費(fèi)管理、巡更管理、設(shè)備管理搭建管理服務(wù)云平臺(tái)，推動(dòng)服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指引落地，打通地產(chǎn)客戶與外部供應(yīng)商協(xié)同，重構(gòu)物業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈。

2、集成物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加快智慧社區(qū)發(fā)展進(jìn)程

基于開(kāi)放平臺(tái)集成EBA系統(tǒng)、天眼系統(tǒng)、呼叫中心、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)，與內(nèi)部系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)一體化管理，流程全閉環(huán)，提升管理效率。

3、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)深度

基于數(shù)據(jù)+場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)，建立決策分析中心實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、可視化、場(chǎng)景化，通過(guò)挖掘與業(yè)主的多觸點(diǎn)，結(jié)合用戶畫(huà)像，可提供更為精準(zhǔn)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮下，江東集團(tuán)不斷突破，基于“商住一體化模式”進(jìn)行深度思考，通過(guò)新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建平臺(tái)資源整合能力，探索物業(yè)管理服務(wù)新思路，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、管理增效，譜寫(xiě)企業(yè)發(fā)展新篇章。